17 mars 2022 – REPLAY – Coulisses des sondages

Dans les coulisses des sondages 

Quelle (vraie) information? pour quelles décisions ? … 

Pistes de synthèse, à l’issue du Talk organisé le 17 03 22

▶️ Le 17 mars, le CERCLE ENTREPRISES et SANTE avec l’ESSEC Business School, Chaire Innovation Managériale & Excellence Opérationnelle, et avec le Club ESSEC RH organisaient un talk interactif, sur le thème des coulisses des sondages et études quantitatives, avec deux spécialistes des sondages :

• Mustapha SMAIL, fondateur et Président de « LE TERRAIN »
• Alain TRIPIER, VP Pénombre, fondateur de Sereho,

… pour éclairer la fabrique des sondages, et leur exploitation / utilisation, en matière politique, mais aussi en marketing, en RH et en interne aux organisations.

…

👉 Le sujet

Quelle (vraie) information  attendre  des sondages ? pour éclairer quelles décisions ?

Indicateurs d’opinion, ou influenceurs d’opinion , que sont vraiment les sondages ?

Quels biais et quelles vigilances d’analyse ? Que sont les ‘redressements’, ces traitements si obscurs pour les non-initiés ? Qu’en est-il en matière d’études quantitatives en interne aux organisations et aux RH ?

   👉 Les enseignements

 Quelques points majeurs à retenir  :

1. Un sondage constitue une photographie, à un moment donné .. qui évolue l’instant d’après : ce sont ainsi surtout les tendances qui sont pertinentes. L’important n’est pas tant la valeur mesurée, que l’évolution de cette valeur.
2. En matière politique/électorale, – comme aussi concernant les audiences media, ou les enquêtes marketing -, seule une (toute) petite partie des sondages sont publiés, et commentés par les médias. La plus grande partie demeure ‘grise’, à usage des seuls donneurs d’ordre.
3. Effondrement des coûts : avec les ‘sondages en ligne’, et une compétition accrue entre les instituts, les coûts des sondages ont plus que drastiquement baissé en quelques années,  ce qui explique aussi l’expansion / inflation des sondages,  le ‘pont-aux-ânes’ demeurant la qualité du terrain et des échantillons/ panels qui conditionne la  fiabilité du résultat.
4. Les techniques de ‘redressement’, – la ‘boite noire’ des data des sondages-, peuvent tout changer ..

Utilité des sondages ? Si une information en aide à la décision demeure bien la visée, il semble que l’utilité ou l’utilisation des sondages (politiques …) soit surtout d’animer les débats, de faire réagir …